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    문의 및 as 사항

    분류2

    A/S센터

    등록자관리자

    등록일2016-05-03

    조회수779

    청소기 AS 절차안내

     청소기 AS에 대한 안내입니다.

     

    사용하는 청소기가 고장이거나 파손 등으로 AS가 필요하신 경우 

    아래를 참조하시어 청소기를 AS센터로 택배로 보내주시면 됩니다. 

     

    1. 주소 : 강원도 평창군 평창읍 천동길 95-4  청림전자. 

    2. 전화번호 :033-743-5667 /010-2475-5776 

    3. 택배사 :  가까운 우체국이나, 편의점 등 모든 택배사가 가능합니다. 

    4. 택배비 : AS센터로 보낼 때는 고객님이 선불로,

                 수리 후에는 저희가 선불로 택배를 보내드립니다.   

     

    5. 안전포장 : 택배과정에서 받는 충격 등에서 청소기를 보호하는 안전 포장법~~!!

         * CLA 500, 500K, 500Q인 경우, 오수조를 빼고 포장하면, 뚜껑이 허공에 떠 있게 되어 

             무거운 물건이 위에 얹힐 경우 뚜껑이 파손되므로 가능한 오수조를 끼워 포장하시기 바랍니다.  

           또 박스 바닥에 쿠션없이 포장하면, 뒷바퀴가 파손될 수 있으니 포장박스 바닥에

           쿠션을 뒷바퀴와 청소기 몸체 바닥과의 높이차 보다 두껍게 만들어 넣고, 청소기를 그 위에 올려

           주면 뒷바퀴가 파손되지 않고 안전하게 배송됩니다. 

            만약 뒷바퀴가 파손되면 AS 수리 불가능합니다.(뒷바퀴 재고없음)  

         * CLA 300 및 앱솔루트 700은 오수조 통은 제외하고 상부몸체만 분리하여 포장하면, 

           부피가 많이 줄어 포장이 매우 쉽습니다. 

     

    6. AS 수리 내용과 비용 : 모터를 교환할 경우, 모터케이스 및 주변을 물세척하고, 헤파필터를 포함한

                                주변 부품을 모두 교환하며, 수리비용 65,000원 발생합니다. 

     

    7. 기타 부품들 : 전원이상이나 모터상태가 불량한 경우에는 청소기 본체만 보내주시면 됩니다. 

                      기타 호스 및 파이프 등의 부품들은 포장에서 제외하고 포장하시기 바랍니다. 

                   -  간혹 청소기 전체를 포장하여 보내주시는 분들이 있습니다. 

                      불필요하게 청소기 전체를 보내지 마시기 바랍니다. 

                      포장도 힘들고, 비용도 많이 나옵니다.   

     

    8. 청소기 상태 등 메모:  

                 - 청소기 고장상태나 필요한 부품이 있을 때 메모해주시면 큰 도움이 됩니다. 

                 - 택배사에서 개인 정보보호 차원에서 고객님의 성함, 전화번호 등이 지워져 있을 때가 

                      많습니다. 전화번호, 주소 등을 메모해주시면 업무처리에 큰 도움이 됩니다.

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